İADE VE İPTAL POLİTİKASI

 

Sipariş İptali

• Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

• İptal talepleri: bilgi@hortumsan.com.tr adresine iletilmelidir.

 

Ürün İadesi

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

İade şartları:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

• Eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

 

İade Süreci

1. İade talebi e-posta ile bildirilir.

2. Ürün satıcıya gönderilir.

3. Ürün kontrol edilir.

4. Uygun ise ücret iadesi yapılır.

        İade süresi:
       7–14 iş günü

 

İade Edilemeyen Ürünler

• Özel üretim veya ölçüye göre kesilmiş ürünler

• Kullanılmış ürünler

• Hasar görmüş ürünler

​